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Stromausfall in der Wohnungoder im ganzen Haus?
Wenn ploetzlich der Strom weg ist, entscheidet zuerst die richtige Einordnung ueber den naechsten Schritt: Ist nur Ihre Installation betroffen — oder das ganze Haus bzw. die Nachbarschaft? Wir helfen Ihnen am Telefon, das einzugrenzen, und uebernehmen die Fehlersuche in Ihrer Hausinstallation.
Kostenlose telefonische Ersteinschaetzung — Einsatz schnellstmoeglich, wenn er noetig ist.
So aeussert sich ein Stromausfall in der Hausinstallation
Die ganze Wohnung ist dunkel
Nichts geht mehr — Licht, Steckdosen und Geraete bleiben tot.
Nur ein Stromkreis ist tot
Eine einzelne Sicherung bzw. ein Leitungsschutzschalter (LS-Automat) hat ausgeloest, der Rest funktioniert normal.
Der Ausfall kommt immer wieder
Der Fehlerstrom-Schutzschalter (FI/RCD) oder LS-Automat loest wiederholt aus, ohne dass ein Grund erkennbar ist.
Netzstoerung oder Ihre Hausinstallation?
Nachbarn oder ganzer Strassenzug betroffen
- Das ist in der Regel eine Stoerung des Netzbetreibers.
- Zustaendig ist in Leipzig Netz Leipzig ueber die kostenlose Stoerungshotline 0800 121-3000, ersatzweise die bundesweite 115 — nicht der Hauselektriker.
- Ein Anruf bei uns bringt hier keine schnellere Loesung.
Nur Ihre Wohnung oder Ihr Haus betroffen
- Das ist ein Fall fuer den Elektriker — also fuer uns.
- Ursache liegt in der Hausinstallation: Sicherung oder FI/RCD, Kurzschluss oder ein defektes Geraet.
- Wir grenzen die Ursache ein und stellen intakte Stromkreise sicher wieder her.
Brandgeruch oder Schmorgeruch? Jetzt nichts mehr einschalten
Schalten Sie den betroffenen Stromkreis bzw. den Hauptschalter stromlos, beruehren Sie nichts und schalten Sie nicht wieder ein. Bei sichtbarem Feuer oder Rauch zuerst die Feuerwehr unter 112 rufen, danach unseren Notdienst.
Was in der Hausinstallation einen Stromausfall ausloest
Die meisten Ausfaelle innerhalb der eigenen vier Waende haben eine von wenigen typischen Ursachen.
Ausgeloester FI/RCD
Der Fehlerstrom-Schutzschalter dient dem Personenschutz und loest bei Fehlerstrom aus.
Mehr erfahrenAusgeloester LS-Automat
Der Leitungsschutzschalter schuetzt die Leitung vor Ueberlast oder Kurzschluss.
Mehr erfahrenKurzschluss oder Erdschluss
Meist durch eine beschaedigte Leitung oder einen defekten Verbraucher ausgeloest.
Defektes Elektrogeraet
Ein einzelner Verbraucher zieht den gesamten Stromkreis mit sich.
Wackelkontakt
Eine geloeste oder verschmorte Klemmstelle — oft schleichend statt abrupt.
Ueberlasteter Stromkreis
Zu viele Verbraucher gleichzeitig am selben Kreis, seltener ein Defekt im Zaehlerschrank.
Mehr erfahrenSo gehen wir bei einem Stromausfall vor
Erst eingrenzen, dann handeln — damit nicht mehr repariert wird als noetig.
Sicht- und Funktionspruefung am Verteiler
Wir pruefen FI/RCD und LS-Automaten auf ausgeloeste oder defekte Stellungen.
Stromkreise einzeln pruefen
Jeder Stromkreis wird getrennt betrachtet, um den betroffenen Bereich einzugrenzen.
Defekten Verbraucher oder Stromkreis identifizieren
Verbraucher werden schrittweise getrennt, bis die Fehlerquelle feststeht.
Messung
Isolationswiderstand und Fehlerstrom werden gemessen, um die Ursache zu bestaetigen.
Instandsetzung oder sichere Wiederinbetriebnahme
Intakte Stromkreise nehmen wir sicher wieder in Betrieb, kleinere Defekte beheben wir direkt vor Ort.
Oft laesst sich die Ursache schon am Telefon eingrenzen
Ein kurzer Anruf klaert haeufig, ob es sich um eine Netzstoerung oder um Ihre Hausinstallation handelt — und ob ein Einsatz noetig ist, bevor jemand losfaehrt. Warum es hierfuer keine pauschale Zahl geben kann, erklaeren wir auf der Preise-Seite.
Arbeit an der Festinstallation gehoert in Fachkraft-Hand
Elektrofachkraft
Arbeiten an der Festinstallation hinter der Hauptsicherung fuehrt bei uns ausschliesslich die Elektrofachkraft aus.
Fachbetrieb
Eingetragen im Installateurverzeichnis, wie es NAV Paragraf 13 fuer Arbeiten an der Festinstallation vorschreibt.
Nach DIN VDE 0100
Fehlersuche und Wiederinbetriebnahme erfolgen nach den einschlaegigen Normen.
Ausfallmuster unterscheiden sich je nach Bauweise
Gruenderzeit-Mietshaeuser mit gemeinsamen Steig- und Leitungsstraengen — etwa in Connewitz oder der Suedvorstadt — reagieren anders auf einen Fehler als Gruenaus industriell gefertigte Plattenbauten (WBS 70) mit gemeinsam verlegten Versorgungsstraengen.
Stromausfall — was Sie vorher wissen wollen
Der FI/RCD oder LS-Automat loest immer wieder aus — was steckt dahinter?
Duerfen Sie auch am Zaehler oder im plombierten Bereich arbeiten?
Darf ich eine ausgeloeste Sicherung selbst wieder einschalten?
Strom weg — und Sie wissen nicht, woran es liegt?
Rufen Sie an und schildern Sie, was Sie beobachtet haben. Wir helfen Ihnen, Netzstoerung und Hausinstallation zu unterscheiden.